Alle Beiträge von Club of Hamburg

Ein großes Friseurunternehmen im DEX: Ryf Coiffeur

Die Ryf Coiffeur GmbH, Hamburg, ist der drittgrößte Friseurfilialist in Deutschland. Ryf Coiffeur ist ein weiteres Unternehmen, das es in 2022 in den DEX Silber geschafft hat – und das trotz der besonderen, speziellen Anforderungen und zu bewältigenden Hindernisse aufgrund der Pandemie. Ein fairer und ehrlicher Umgang mit Mitarbeitenden und Partnern sowie ein hoher Qualitätsanspruch stehen im Mittelpunkt. Aus- und Weiterbildung über die Ryf Akademie spielen dementsprechend eine große Rolle. „Hochleistung und Menschlichkeit“ (vgl. https://www.hochleistungundmenschlichkeit.de/) gilt bei Ryf als kulturelle und strategische Basis der Führung.

Haspa Direkt: Ein multimediales Kontaktcenter

Die Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH ist bereits seit Januar 2019 im DEX und hat im April 2022 die nächste Hürde genommen: den DEX Silber. Das primär auf die Hamburger Sparkasse ausgerichtete Geschäftsmodell umfasst Kontoführung, Zahlungsverkehr, Wertpapieraufträge und Backoffice-Dienstleistungen. Kundenkommunikation auf allen Kanälen steht im Mittelpunkt. Werte, zu denen sich Haspa Direkt bekennt, sind hohe Servicequalität, Effizienz, marktgerechte Preise und entsprechende Zufriedenheit der Endkunden. Menschlichkeit und Fairness, Leidenschaft für die Aufgaben und Mitarbeiterzufriedenheit ergänzen diese selbst gesetzten Ansprüche.

„Wir sind Wache“ – Industrie im Mittelstand

Die Wache GmbH, Lübeck, ist das erste mittelständische Industrieunternehmen im DEX – und das bereits seit Dezember 2018. Wache – das sind Räder, Rollen und Transportgeräte, aber auch feinmechanische Fertigung nach individuellem Kundenwunsch. Das Familienunternehmen mit hundert Mitarbeitenden steht für hohe Qualität. Kundenorientierung, Achtung und Respekt in der Kommunikation, Qualifikation und Engagement der Mitarbeitenden sind die wichtigsten Werte. Die Wache GmbH ist seit 2006 nach DIN EN ISO 9001:2015 sowie als Schweißfachbetrieb zertifiziert. Seit dem 24.08.2021 ist die Wache GmbH Mitglied im DEX Silber. 

Digitale Marktfolge – erfolgreich mit Anstand

Die S-Servicepartner Norddeutschland GmbH, Hamburg, ist seit Dezember 2018 Mitglied im Deutschen Ethik Index (DEX) Bronze. Die nächste Stufe, der DEX Silber, wurde dem Unternehmen nach einer erweiterten Analyse am 29. Juni 2021 verliehen. Die S-Servicepartner Norddeutschland ist ein Backoffice-Dienstleister der Sparkassenorganisation. Aufgabenschwerpunkte sind Regulatorik und Banksteuerung, Marktservice und Kreditservice. Das Unternehmen gehört zur Haspa-Finanzgruppe und zu den Gesellschaften der S-Servicepartner Deutschland GmbH.

 Die S-Servicepartner Norddeutschland erbringt wichtige Dienstleistungen für Sparkassen und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zum Erhalt ihrer Werte: Gemeinwohl, Regionalität, Leistungen für jedermann u.a.m. Die Herausforderungen an die zu erbringenden Leistungen sind komplex. Anständiger Umgang mit Kunden und den eigenen Mitarbeitenden ist eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg.

Plädoyer für Vielfalt

Wie kann Führung so gelingen, dass Unternehmen, Organisationen und die darin lebenden und arbeitenden Menschen sich bestmöglich entfalten? Oder ist Führung in bestimmten Situationen sogar entbehrlich? Wer heute über Diversität schreibt, muss mutig sein. So erhitzt ist die Diskussion darüber, was Gendergerechtigkeit bedeutet, wo Rassismus anfängt und wie ihm begegnet werden kann und muss, was Sprache, Film, Literatur, Politik in dieser Hinsicht richtig oder falsch machen oder gemacht haben, was sich ändern beziehungsweise geändert werden muss. Der nachfolgende Artikel verwendet bewusst den Begriff „Vielfalt“ und richtet den Blick auf das, was wir in Unternehmen mit Vielfalt gewinnen können. Ein Artikel von Gerhard Lippe, erschienen im August 2021 in der Deutschen Sparkassenzeitung. 

Prof. Dr. Annette Kleinfeld im Interview zum Deutschen Ethik Index

„Erfolg mit Anstand“ ist ein Modell zum umfassenden Management unternehmerischer Verantwortung in all ihren heutigen Facetten. Unternehmen, die diesen Zertifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben, werden in den Deutschen Ethik Index aufgenommen. Professorin Dr. Annette Kleinfeld erklärt im Interview, warum der DEX nicht mit Ausschlusskriterin arbeitet, er mehr leistet, als ESG-Kriterien gerecht zu werden und warum Unternehmen von einer Zertifizierung dauerhaft profitieren.

Deutscher Ethik Index immer relevanter

Immer mehr Unternehmen interessieren sich für eine Listung im Deutschen Ethik Index, abgekürzt DEX. Aktuell ist das weltweit führende Klavierbauunternehmen Steinway and Sons EMEA, Hamburg erfolgreich für die Aufnahme in den Deutschen Ethik Index begutachtet worden. Prof. Dr. Annette Kleinfeld: „Mit dem Deutschen Ethik Index – DEX wollen wir der schweigenden Mehrheit an „Fair Playern“ der deutschen Wirtschaft zu der Aufmerksamkeit verhelfen, die sie verdient.“

Grundlage für die Begutachtung und Zertifizierung von Unternehmen unter wirtschaftsethischen Gesichtspunkten ist ein wissenschaftlich fundiertes Reifegradmodell mit dem Titel „Erfolg mit Anstand“. Entwickelt im Auftrag der Deutschen Stiftung für Unternehmensethik, dem Club of Hamburg, handelt es sich dabei um die Anleitung zu einem ganzheitlichen Verantwortungsmanagement von Unternehmen im 21. Jahrhundert.

Club of Hamburg Vorstand Dr. Bernd-Georg Spies: „Zukunftsorientierte Unternehmen müssen sich mit dem Thema Business Ethics auseinandersetzen. Das Verfahren zur Aufnahme in den DEX ist eine hervorragende Möglichkeit, Lieferketten, Führungsverhalten, Unternehmenskultur, Change Management und viele weitere Faktoren auf den Prüfstand zu stellen und aktuellen Herausforderungen wie bsp. ESG-Normen zu begegnen. Als Stiftung für Unternehmensethik ist es unser Anliegen, uns für mehr Anstand in deutschen Unternehmen einzusetzen.“

Im DEX gelistete Unternehmen sind wirtschaftlich erfolgreich und auskunftsfähig darüber, ob diese Gewinne auf anständige Weise zustande gekommen sind.

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Förderer Rudolf Behr über sein Engagement für den Club of Hamburg

Rudolf Behr, Familienunternehmer in vierter Generation baut europaweit 4.000 Hektar Freilandgemüse an. Dabei setzt sich Behr neben der technischen Entwicklung zur Schonung von Ressourcen für mehr Biodiversität und gute Arbeitsbedingungen für seine Mitarbeiter ein.

Seit zwei Jahren engagiert sich Rudolf Behr als Förderer für den Club of Hamburg. Im Interview spricht er über Unternehmertum mit sozialer Verantwortung.

Essay von Gerhard Lippe: Hat Anstand ausgedient?

Cum-Ex-Geschäfte sind ein Paradebeispiel für Business ohne Moral. Signale, die von unanständigen Menschen oder Unternehmen ausgesandt werden, häufen sich und sind oft laut. Frei nach dem Motto: „Wir können uns das erlauben, wir dürfen uns nur nicht erwischen lassen.“

Fehlender Anstand in Unternehmen wird zum Problem, wenn sein Fehlen keine absolute Ausnahme ist, sondern einer Haltung von Menschen entspricht, die eine exponierte Stellung einnehmen – etwa eine Führungskraft.

Erreicht diese Haltung sogar die Spitze von Unternehmen, können auch DAX-Konzerne ins Trudeln geraten, wie aktuelle Beispiele zeigen. Und wie im Strafrecht ist es auch in moralischer Hinsicht: Es geht nicht nur um aktives Handeln, sondern auch um Unterlassen, Zulassen, Augen zudrücken. So kann eine Mani­pu­lation an Fahrzeugen, um ungünstige Abgaswerte zu vermeiden, zu einem Problem werden, das Konzerne Millionen oder gar Milliarden kostet.